如何让失去的客户失而复得


宝丽泰.jpg


人生最快乐的三件事:久旱逢干露,久别重逢还有一个失而复得!而对销售人员来说,一个客户失而复得那是令人无比欣喜的事情。

作为购买者,如何买到价格实惠,质量有保障,合同条款对自己又有利的产品是首选!而作为销售人员如何做到自己工厂与客户之间的利益平衡,这才是成单的关键!以一个合作多年的客户为例;这是一个在建材行业做了很多年的客户,至今为止我们有认识了6年多了,它是一家颇具规模的瓦类建材生产商,现在拥有合成树脂瓦设备以及PVC波浪瓦设备共10条生产线。我们的相识开始于一对螺杆,后来客户又陆续向我公司买了两条新型的生产线,这其间双方一直合作的还是比较愉快与顺畅的,然而在客户继续要添加两条线的时候,由于合同细节没有谈好,他最终没有选择我司,痛苦之余,不断反思,是自己哪里没有做好,改正自己不足之处,并立即付诸实施,该做好的售后服务还是一样要做好的。随着时光的流逝,这个客户又给我打电话了,说还要买条波浪瓦设备生产线,当时我给他报价,做合同客户很快就定下来了,波浪瓦设备发过去了生产很顺畅。上个月又定了一条波浪瓦设备生产线,当时客户来我工厂的时候,我仔细询问了客户在选择不同设备供应商的时候的心路历程,他说通过用了我们的波浪瓦设备与另外一家的波浪瓦设备之后还是我们设备更好用些,而且我们售后也做的比较到位,所以比较之余,还是选择我司设备,因此行业口碑很重要,设备是否实用很重要,售后服务也很重要,三者相辅相成,缺一不可!



杭州宝丽泰塑胶机械有限公司主营:波浪瓦设备,PVC波浪瓦生产线,塑钢瓦设备,PVC塑钢瓦生产线,塑料瓦设备,塑料瓦生产线,仿彩瓦设备,树脂瓦设备,PVC树脂瓦生产线,平改坡瓦生产线等!我们同时也是专业的塑料挤出模具制造商及各类塑料制品生产服务商!



上一条:关于售后服务市场的二次竞争
下一条:杭州宝丽泰塑胶机械有限公司波浪瓦设备网站上线